Kompasvoorder
jouw richting, jouw tempo
'goeie afspraken maken goeie vrienden'
Hier vind je volgende informatie terug:
veel
gestelde
vragen
(faq's)
Over Kompasvoorder
Wat is Kompasvoorder precies?
Kompasvoorder is een educatie-begeleiding-coachingpraktijk gericht op het ondersteunen van mensen met chronische ziekten en aandoeningen alsook hun mantelzorgers. Als Kompasvoorder help ik je om regie over je leven terug te winnen, beter om te gaan met de dagelijkse uitdagingen van je ziekte en een betere kwaliteit van leven te bereiken. Mijn naam is Benny Vancampfort en ik ben geregistreerd verpleegkundige met ervaring in de zorg en zelf chronisch ziek. Dit geeft me zowel de vakkundige kennis als het inzicht om jou echt te begrijpen. Lees hier meer over mij.
Wie ben je en wat is jouw achtergrond?
Ik ben geregistreerd verpleegkundige met uitgebreide ervaring in de zorg. Ik heb aanvullende scholing in coaching gevolgd om mensen met chronische ziekten nog beter te kunnen begeleiden. Mijn verpleegkundige achtergrond stelt me in staat om de medische kant van je aandoening te begrijpen, terwijl mijn coachingervaring ervoor zorgt dat jij centraal staat met jouw doelen en mogelijkheden. Lees hier meer over mij.
Waarvoor kan ik terecht bij Kompasvoorder?
Kompasvoorder opereert vanaf mijn praktijk in Balen-Olmen. Sessies en trajecten kunnen plaatsvinden in persoon bij mij thuis/op mijn kantoor, online via videocall, of in bepaalde gevallen kunnen we afspreken voor gesprekken bij je thuis.
Over educatie-begeleiding-coaching bij chronische ziekte
Hoe kan educatie-begeleiding-coaching mij helpen met mijn chronische aandoening?
Educatie-begeleiding-coaching richt zich niet op het 'genezen' van je ziekte (dat is medische behandeling), maar op het leren omgaan met de gevolgen ervan. Educatie-begeleiding-coaching helpt je met:
-
Het terugwinnen van regie en autonomie over je eigen leven
-
Energiemanagement en het aanpassen van je dagelijkse activiteiten
-
Stressreductie en ontspanning
-
Het beter omgaan met emoties zoals frustratie, onzekerheid of verdriet
-
Het stellen van haalbare doelen ondanks je ziekte
-
Het verbeteren van je kwaliteit van leven
Educatie-begeleiding-coaching is een aanvulling op je medische behandeling, niet een vervanging daarvan.
Voor welke aandoeningen kan ik naar Kompasvoorder?
Kompasvoorder werkt met mensen met alle soorten chronische ziekten, waaronder (maar niet beperkt tot):
-
Chronische pijn
-
Diabetes
-
Hart- en vaatziekten
-
COPD/longziekten
-
Multiple Sclerosis (MS)
-
Ziekte van Crohn
-
Colitis Ulcerosa
-
Reuma/auto-immuunziekten
-
Kanker en nagevolgen daarvan
-
Chronische vermoeidheid (ME/CVS)
-
Depressie en angststoornissen
-
Burn-out
-
En vele andere chronische aandoeningen
Moet ik mijn ziekte 'accepteren' dat het zo is?
Niet in de zin van 'opgeven'. Acceptatie betekent hier: realistisch omgaan met wat je momenteel kunt en niet kunt, zodat je daar vandaan iets betekenisvols kunt opbouwen. Het gaat erom dat je niet meer energie verspilt aan strijd tegen je ziekte, maar je kracht richt op wat wel mogelijk is.
Over het proces
Hoe verloopt een traject bij Kompasvoorder?
Een typisch traject verloopt als volgt:
-
Kennismakingsgesprek (gratis): We leren elkaar kennen en je vertelt wat je nodig hebt
-
Intake & doelstelling: In het eerste echte gesprek bepalen we samen wat je wilt bereiken en hoe we dat gaan aanpakken
-
Regelmatige sessies: Meestal één keer per week of per twee weken (je bepaalt zelf wat voor jou haalbaar is)
-
Evaluatie & aanpassingen: We evalueren regelmatig of we op de goede weg zijn en passen de aanpak aan waar nodig
-
Afsluiting: Wanneer je doelen bereikt zijn of je het gereedschap hebt om zelf verder te gaan
Hoe lang duurt een traject?
Dat varieert per persoon. Sommige trajecten duren 3-4 maanden, anderen 6-12 maanden of langer. Dit hangt af van je doelen, hoe je jezelf voelt en wat je wilt bereiken. We bepalen dit samen en evalueren regelmatig of doorgaan zinvol is.
Hoe vaak spreken we?
Dat bepaal je zelf, in overleg met mij. De meeste patiënten komen één keer per week of eens per twee weken. Als je minder energiebeschikbaarheid hebt vanwege je ziekte, kunnen we ook met minder frequent contact werken. We passen het tempo aan aan wat voor jou realistisch en duurzaam is.
Hoe lang duurt een sessie?
Een reguliere sessie duurt 50 minuten, binnen een educatietraject is dat 1 uur.
Kan ik mijn sessies online volgen?
Ja, zeker, maar dit is niet de voorkeur. Online sessies via videocall (bijvoorbeeld via Teams, Zoom of een ander platform) zijn volledig mogelijk. Dit kan voordelen hebben als je mobiliteit beperkt is of veel energie besparen.
Praktische vragen
Wat zijn de kosten?
Voor de actueel geldende tarieven, kijk je best hier even bij het aanbod.
Kun je de sessies/trajecten vergoeden via mijn werkgever of zorgverzekeraar?
Dat hangt af van jouw individuele situatie. Sommige werkgevers vergoeden coaching als onderdeel van welzijnsprogramma's. Voor verzekeringen hangt dit af van je polis. In de meeste gevallen zal dit echter niet zo zijn.
Hoe meld ik mij aan?
Je kan hier een afspraak maken voor een kennismakingsgesprek waarin we kijken of we goed bij elkaar passen en wat je nodig hebt.
Wat gebeurt er met mijn vertrouwelijke informatie?
Al wat je met mij deelt, is vertrouwelijk. Je informatie wordt veilig opgeslagen en alleen gebruikt tijdens de sessies/trajecten tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.
Voorbereiding & verwachtingen
Hoe bereid ik mij voor op ons eerste gesprek?
Je hoeft je niet speciaal voor te bereiden. Kom gewoon zoals je bent! Het is handig als je al een beetje hebt nagedacht over:
-
Wat speelt er in jouw leven en wat wil je graag veranderen?
-
Wat zijn je doelen?
-
Welke dingen werken al goed voor je?
-
Wat is je medische achtergrond?
Wat kan ik verwachten van onze samenwerking?
Je kunt verwachten dat ik:
-
Luister zonder oordeel naar je verhaal
-
Vragen stel die je helpen dieper na te denken
-
Openheid creëer waarin je jezelf volledig kunt zijn
-
Realistisch ben over wat wel en niet mogelijk is
-
Je ondersteun zonder je problemen van je over te nemen
-
Regelmatig evalueer of we op het goede spoor zijn
Jij mag verwachten dat ik je niet zal vertellen 'wat je moet doen', maar je juist help je eigen antwoorden te vinden. Ik werk niet resultaatgericht (het behalen van een concreet einddoel), maar procesgericht waarbij de focus ligt op het helpen ontdekken van de te ondernemen acties die nodig zijn en waarbij de patiënt zelf verantwoordelijk is voor de uitvoering van die acties.
Zal Kompasvoorder mij vertellen wat ik moet doen?
Nee, dat is niet mijn rol. Mijn rol is om je vragen te stellen die je helpen helder te zien wat jij nodig hebt en welke stappen voor jou zinnig zijn. Jij neemt de besluiten; ik help je die besluiten bewust te nemen.
Groepsactiviteiten
Bieden jullie ook groepscoaching of groepsactiviteiten aan?
Ja, ik ben bezig met het ontwikkelen van groepsactiviteiten. Dit kan bijvoorbeeld gaan om groepscoachsessies of informatieve workshops voor mensen met chronische aandoeningen. Meer informatie hierover volgt binnenkort.
Hoe zit het met reistrips voor mensen met chronische ziekten?
Dit is een toekomstige ontwikkeling. Ik werk aan het creëren van speciaal ontworpen reiservaringen, ofwel op maat van jou, ofwel waarbij je andere mensen met vergelijkbare aandoeningen ontmoet, nieuwe plekken ontdekt en tegelijk goed voor jezelf zorgt. Heb je hierin interesse? Laat het mij dan zeker weten dat je graag op de hoogte gehouden wilt worden en ik eventueel hier sneller werk van maak bij veel interesse.
Nog vragen?
Heb je een vraag die hier niet beantwoord is?
Neem gerust contact met mij op via het contactformulier. Ik help je graag verder!
algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN KOMPASVOORDER
DEFINITIES
De Educator-Begeleider-Coach: De zelfstandige ondernemer achter Kompasvoorder, eenmanszaak geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer 1032.402.375, die educatieve-begeleidende-coaching diensten verleent bij chronische ziekte.
De Klant: Iedere natuurlijke persoon waarmee Kompasvoorder een overeenkomst sluit tot het verzorgen van educatieve-begeleidende en/of coaching sessies en/of trajecten, groepseducatie/-begeleiding/-coaching of andere diensten.
De Diensten: Individuele educatieve-begeleidende en/of coaching sessies en/of trajecten, groepseducatie/-begeleiding/- coaching, vervolgtrajecten, en overige diensten zoals beschreven.
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID EN ALGEMENE BEPALINGEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, educatieve-begeleiding-coaching sessies/trajecten en overeenkomsten tussen Kompasvoorder en de klant.
1.2 Van deze algemene voorwaarden kan alleen na uitdrukkelijk schriftelijk overleg en akkoord worden afgeweken.
1.3 Eventuele voorwaarden eigen aan de klant zijn uitgesloten.
1.4 De algemene voorwaarden worden aan de klant kenbaar gemaakt voor afronding van het maken van een afspraak en bijgevolg voordat de diensten aanvangen. Kopieën kunnen op verzoek aangeleverd worden.
1.5 Mocht een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan zullen partijen deze aanpassen zodat zij zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
ARTIKEL 2: AARD EN BEPERKINGEN VAN DE EDUCATOR-BEGELEIDER-COACHING
2.1 Medische Disclaimer Kompasvoorder verleent educatie-begeleiding-coaching. Dit is geen medische behandeling of psychologische hulpverlening. De Educator-Begeleider-Coach van Kompasvoorder: - Vormt een mogelijke aanvulling op en ondersteuning bij de reguliere geneeskunde - Vervangt geen medische behandeling, medicatievoorschriften, psychologische of psychiatrische begeleiding - Kan geen medische diagnoses stellen of bestaande diagnoses in twijfel trekken.
2.2 Medische Informatie De klant dient de Educator-Begeleider-Coach voorafgaand aan de intake uitdrukkelijk in kennis te stellen van: - Alle aandoeningen, medische condities of behandelingen waarmee zij te maken hebben - Medicatie die zij gebruiken - Psychologische of psychiatrische hulpverlening.
Klanten met medische vragen of twijfels dienen altijd eerst hun arts te raadplegen.
2.3 Verantwoordelijkheid van de Klant Door de aard van de dienstverlening en de actieve inbreng van de klant: - Streeft Kompasvoorder samen met de klant naar verbeterde bewustwording en positieve verandering - Bepaalt de klant zelf of en hoe snel zij veranderingen doorvoert - Blijft de klant op elk moment zelf verantwoordelijk voor haar eigen proces en keuzes.
2.4 Aard van Adviezen Adviezen en suggesties van Kompasvoorder zijn ter inspiratie. De klant beoordeelt altijd zelf of en hoe zij deze inzichten inpast in haar leven.
ARTIKEL 3: BEROEPSGEHEIM EN VERTROUWELIJKHEID
3.1 Kompasvoorder is niet juridisch gebonden aan beroepsgeheim, maar hanteert wel ethische en morele vertrouwelijkheid.
3.2 Alles wat in educatieve-begeleiding-coachingessies/trajecten tussen Educator-Begeleider-Coach en klant wordt besproken blijft vertrouwelijk en wordt niet met derden gedeeld, tenzij: - De klant daar uitdrukkelijk schriftelijke toestemming voor geeft - De klant toestemming geeft om met haar arts of andere zorgverlener te overleggen - De Educator-Begeleider-Coach wettelijk verplicht is informatie vrij te geven.
3.3 Kompasvoorder deelt geen gegevens van klanten voor marketing, testimonials of andere doeleinden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de klant.
ARTIKEL 4: RAPPORTAGE EN ATTESTEN
4.1 Kompasvoorder stelt geen formele rapportages, diagnoseverslagen of medische attesten op.
4.2 Klanten kunnen verzoeken om een beknopte informatieve samenvatting van het educatie-begeleiding-coachingproces. Dit is geen officieel medisch of diagnostisch verslag. Persoonlijke notities van de Educator-Begeleider-Coach worden niet gedeeld.
4.3 Wanneer een behandelende arts informatie aanvraagt, zal Kompasvoorder zich beperken tot een beknopt telefonisch of schriftelijk onderhoud, indien schriftelijk toestemming van de klant is gegeven.
ARTIKEL 5: KENNISMAKING EN INTAKE
5.1 Voordat een educatie-begeleiding-coachingtraject of individuele dienst aanvangt, vindt er idealiter een kennismakingsgesprek uit op vraag van de klant. Kompasvoorder voert een intakegesprek.
5.2 Het kennismakingsgesprek: - Duurt 15 à 30 minuten - Is vrijblijvend - Dient ter evaluatie of de Educator-Begeleider-Coach geschikt is voor de klant - Geeft zowel klant als Educator-Begeleider-Coach gelegenheid te bepalen of dit een goed match is.
5.3 Een kennismakinsgesprek schept geen verplichtingen voor het starten van verdere educatieve-begeleiding-coaching, noch voor de klant noch voor de Educator-Begeleider-Coach.
5.4 Het kennismakingsgesprek kan telefonisch, via videocall of face-to-face plaatsvinden, afhankelijk van wat afgesproken is. De voorkeur voor alle gesprekken is steeds face-to-face.
5.5 Het intakegesprek: - Duurt ongeveer 60 minuten - Is bedoeld om dieper in te gaan op de situatie en doelen van de klant - Maken van concrete afspraken - Opstellen van een persoonlijk plan.
5.3 Een intakegesprek is de start van volgende sessies en/of een traject.
5.4 Het intakegesprek is idealiter face-to-face, maar in uitzonderlijke omstandigheden kan dit telefonisch of via videocall.
ARTIKEL 6: INDIVIDUELE EDUCATIE-BEGELEIDING-COACHING SESSIES/TRAJECTEN
6.1 Duur en Format - Een individuele educatie-begeleiding-coachinggesprekken duren 50 minuten tot maximaal 60 min - Sessies vinden plaats via de afgesproken methode (telefonisch, videocall, face-to-face) - Per sessie is er ruimte voor één centraal thema.
6.2 Timing - De klant stelt zich stipt beschikbaar op het afgesproken moment - Sessies starten stipt op tijd - Te vroeg aanbellen kan een vorige sessie verstoren - Wanneer de klant te laat arriveert, wordt de sessie ingekort zodat volgende afspraken niet in gevaar komen.
6.3 Annulering/no show door de klant - Afspraken kunnen tot 7 kalenderdagen voor aanvang kosteloos schriftelijk worden geannuleerd - Bij annulering korter dan 7 kalenderdagen voor aanvang of bij no show verschuldigt de deelnemer 100% van het reeds betaalde bedrag als administrieve kost.
6.4 Ziekte en Overmacht - Kompasvoorder behoudt zich het recht voor afspraken te wijzigen in geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden - De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld - Kompasvoorder zal alternatieve data aanbieden - De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
ARTIKEL 7: EDUCATOR-BEGELEIDER-COACHING PAKKETTEN EN TRAJECTEN
7.1 Betaling en Engagement - Educatieve-begeleiding-coaching sessies/trajecten worden als één geheel en voorafgaand aan de start betaald met uitzondering van kilometervergoeding bij een thuisgesprek - Een traject is ondeelbaar en vormt een engagement tussen Educator-Begeleider-Coach en klant - Partijen houden zich aan deze afspraken.
7.2 Wijzigingen door de Klant - Per educatietraject van 8 sessies kan de klant maximaal 1 afspraak kosteloos verplaatsen - Elke volgende verplaatsing wordt aangerekend tegen het uurtarief van Kompasvoorder - Bij annulatie van een sessie wordt een vervangingsdatum afgesproken op basis van beschikbaarheid.
7.3 Vroegtijdige Beëindiging door de Klant - Indien de klant zelf beslist het traject voortijdig te stoppen, vervalt recht op terugbetaling - Het volledige bedrag van het pakket blijft verschuldigd, ongeacht hoeveel sessies daadwerkelijk hebben plaatsgevonden.
7.4 Beëindiging door Kompasvoorder - Alleen Kompasvoorder kan besluiten het traject vroegtijdig te beëindigen - Deze beslissing zal met motivatie worden gecommuniceerd - De klant heeft in dit geval recht op terugbetaling van de nog niet gestarte sessies die verder dan 72u in de toekomst liggen.
7.5 Ziekte en Overmacht - Kompasvoorder behoudt zich het recht voor trajectafspraken te wijzigen in geval van ziekte, overmacht of om gelijk welke reden - De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld - Kompasvoorder zal alternatieve data aanbieden - De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
ARTIKEL 8: GROEPSBEGELEIDINGEN EN GROEPSACTIVITEITEN
8.1 Toepassing Dit artikel is van toepassing op eventuele groepseducatie/-begeleiding/-coaching die Kompasvoorder aanbiedt.
8.2 Inhoud en Afspraken - De voorwaarden van groepsactiviteiten worden voorafgaand afgesproken - Deelnemers ontvangen praktische informatie over locatie, tijdstip, inhoud en voorbereiding - Deelnemers kunnen worden gevraagd bepaalde voorwaarden (veiligheid, inclusiviteit, privacy) na te leven.
8.3 Annulering door Deelnemer - Aanmeldingen voor groepsactiviteiten kunnen tot 30 kalenderdagen voor aanvang kosteloos schriftelijk worden geannuleerd - Bij annulering korter dan 30 kalenderdagen voor aanvang verschuldigt de deelnemer 50% van het inschrijfgeld - Bij annulering korter dan 14 kalenderdagen of bij niet-annulering verschuldigt de deelnemer 100% van het inschrijfgeld.
8.4 Annulering door Kompasvoorder - Kompasvoorder behoudt zich het recht voor een groepsactiviteit om gelijk welke reden te annuleren - Deelnemers ontvangen volledige terugbetaling van hun inschrijfgeld - Kompasvoorder zal zonodig een alternatieve datum aanbieden
8.5 Vervanging - Bij annulering van een deelnemer mag een vervanger in haar plaats deelnemen na overleg met Kompasvoorder - Vervanging na aanvang van de groepsactiviteit is niet mogelijk
8.6 Externe Accommodatie - Indien Kompasvoorder externe accommodatie (hotel, vervoer, maaltijden) voorboekt voor een groepsactiviteit, en deze niet tijdig door de deelnemer wordt geannuleerd, worden de kosten rechtstreeks door de accommodatieleverancier aan de deelnemer doorberekend.
8.7 Deelnamevoorwaarden - Deelnemers verplichten zich zich te houden aan instructies en afspraken van Kompasvoorder - Kompasvoorder kan deelname weigeren of een deelnemer van een groepsactiviteit uitsluiten indien de deelnemer zich niet aan deze voorwaarden houdt, anderen in gevaar brengt, of de activiteit verstoort zonder schadevergoeding.
ARTIKEL 9: PRIJZEN EN BETALING
9.1 Prijzen - Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven - Kompasvoorder is gerechtigd prijzen jaarlijks te indexeren conform de officiële prijsindexcijfers of aan te passen indien wenselijk.
9.2 Facturering - Educatie-begeleiding-coaching sessies en trajecten worden voorafgaand volledig betaald met uitzondering van kilometervergoeding - Voor lezingen of bedrijfsworkshops geldt: factuur wordt na aflevering van de diensten verstuurd - Betalingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders aangegeven.
9.3 Betalingswijze - Details over acceptabele betalingsmethoden worden voorafgaand afgesproken - Betaling kan gebeuren via online betaling bij het maken van een afspraak of per uitzondering en vooraf besproken cash of andere afgesproken methode. Facturen worden per overschrijving voldaan.
9.4 Vertragingsrente - Wanneer de factuur niet tijdig wordt betaald, is de klant zonder verdere ingebrekestelling in verzuim - Kompasvoorder is gerechtigd 1,5% vertragingsrente per maand in rekening te brengen, tenzij de wettelijke rente hoger is - De rente wordt berekend van het moment van verzuim tot volledig betaling - De klant is eveneens aansprakelijk voor alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag. Daarenboven wordt een extra administratieve kost aangerekend van 25 euro voor particulieren en 250 euro voor bedrijven.
9.5 Schorsing van Diensten - Bij overschrijding van de betalingstermijn is Kompasvoorder gerechtigd alle werkzaamheden per omgaande te staken of op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade daaruit voortvloeiend.
ARTIKEL 10: INTELLECTUELE EIGENDOM
10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom, inclusief auteursrecht, op documenten, materialen, oefeningen, werkbladen, cursusmateriaal en ander materiaal dat door Kompasvoorder ter beschikking wordt gesteld, berusten uitsluitend bij Kompasvoorder.
10.2 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kompasvoorder mag de klant dit materiaal niet publiceren, verveelvoudigen of met derden delen, ook niet voor educatieve doeleinden.
10.3 Klanten mogen materiaal voor persoonlijk gebruik opslaan en gebruiken, maar niet verder verspreiden.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID
11.1 Beperking van Aansprakelijkheid - Elke aansprakelijkheid van Kompasvoorder voortvloeiend uit tekortkomingen, onrechtmatige daden of andere juridische gronden is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Kompasvoorder wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
11.2 Geen Verzekeringuitkering - Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Kompasvoorder beperkt tot het bedrag dat de klant aan Kompasvoorder heeft betaald voor de diensten waarop het schadegeval betrekking heeft.
11.3 Onjuiste Informatie - Kompasvoorder is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
11.4 Indirecte Schade - Kompasvoorder is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies door bedrijfsstagnatie.
11.5 Vervaldatum Claims - Alle aanspraken van de klant tegen Kompasvoorder vervallen 30 kalenderdagen na voltooiing van de diensten waarop de aanspraak betrekking heeft.
11.6 Vrijwaring - De klant stelt Kompasvoorder schadeloos voor aanspraken van derden die verband houden met de diensten, en vergoedt alle redelijke kosten die Kompasvoorder in verband daarmee moet maken, tenzij sprake is van grove schuld of opzet van Kompasvoorder.
ARTIKEL 12: PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACYBELEID
12.1 Kompasvoorder verwerkt persoonsgegevens van klanten overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
12.2 Voor meer informatie over hoe gegevens worden verwerkt, zie het privacybeleid van Kompasvoorder.
ARTIKEL 13: BEËINDIGING VAN OVEREENKOMST
13.1 Beëindiging door Kompasvoorder Kompasvoorder heeft het recht elke overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten zonder aansprakelijkheid, indien de klant: - Haar verplichtingen niet of onvolledig nakomt - Zich onveilig, bedreigend of respectloos gedraagt - Wettelijk handelt in strijd met wet- en regelgeving - In zodanige omstandigheden verkeert dat Kompasvoorder redelijk kan vrezen dat de klant haar verplichtingen niet na zal komen.
13.2 Gevolgen van Beëindiging door Kompasvoorder - De klant verliest recht op terugbetaling van nog niet gestarte diensten die verder dan 72u in de toekomst liggen, tenzij Kompasvoorder dit ter discretie toestaat.
ARTIKEL 14: KLACHTEN EN GESCHILLEN
14.1 Klachtenprocedure - Klachten kunnen schriftelijk (per e-mail) worden ingediend bij Kompasvoorder - Kompasvoorder zal klachten behandelen en binnen 14 dagen antwoord geven.
14.2 Minnelijke Schikking - Partijen streven naar minnelijke schikking van geschillen.
14.3 Bevoegde Rechter - Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met deze overeenkomst vallen onder Belgisch recht - De bevoegde rechter is bepaald volgens Belgische rechtsnormen.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
15.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Kompasvoorder en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen zullen uitsluitend ter kennis worden genomen van de bevoegde rechter in België.
ARTIKEL 16: SLOTBEPALINGEN
16.1 Kompasvoorder behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen of aan te vullen.
16.2 Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor al lopende overeenkomsten, tenzij beide partijen daar schriftelijk mee instemmen.
16.3 Verzoeken om wijziging of afwijking van deze voorwaarden moeten schriftelijk bij Kompasvoorder worden ingediend en kunnen alleen worden ingewilligd indien schriftelijk overeengekomen.
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
Privacybeleid
en
disclaimer
PRIVACYBELEID EN DISCLAIMER KOMPASVOORDER
DEEL 1: PRIVACYBELEID
1. INTRODUCTIE
Kompasvoorder is een educatie-begeleiding-coachingpraktijk die gespecialiseerd is in het begeleiden van personen met een chronische ziekte en hun mantelzorgers. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens. Wij verbinden ons ertoe uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Wet op de bescherming van persoonsgegevens (Wet van 30 juli 2018).
Gegevensbeheerder: Kompasvoorder
Eigenaar/Contactperson: Benny Vancampfort
Locatie: Balen-Olmen, België
Contactinformatie: info@kompasvoorder.be, 0473 473164
2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Kompasvoorder verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:
A. Identificatiegegevens
-
Voornaam en achternaam
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Adres (indien relevant)
B. Gezondheids- en wellnessgegevens
-
Informatie over chronische aandoeningen (alleen wat relevant is)
-
Gezondheidsdoelstellingen
-
Relevante gezondheidshistorie
-
Welnessdoelen
-
Persoonlijke voorkeuren
C. Communicatiegegevens
-
Sessienotities en coachingverslagen
-
E-mailcorrespondentie
-
Aantekeningen van discussies
-
Audio- of video-opnames (alleen met expliciete toestemming)
D. Administratieve gegevens
-
Betalingsinformatie (bankrekeningnummer, creditcardgegevens)
-
Facturatieadres
-
Geboortedatum (voor administratieve doeleinden)
-
Betaalhistorie
E. Webgegevens
-
IP-adres (bij bezoek aan onze website)
-
Cookiegegevens
-
Browserinformatie
3. RECHTMATIGE GRONDSLAG VOOR VERWERKING
Kompasvoorder verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslag (artikel 6 AVG):
Type Gegevens (TG), Rechtmatige Grondslag (RG), Toelichting (T)
TG1 Identificatie- en contactgegevens
RG1 Uitvoering van contract
T1 Noodzakelijk voor het leveren van coachingservices
TG2 Gezondheids- en wellnessgegevens
RG2 Expliciete toestemming
T2 Alleen verzameld met uw toestemming
TG 3Sessienotities
RG 3Gerechtvaardigd belang
T3 Noodzakelijk voor kwaliteit van coaching en continuïteit van zorg
TG4 Betalingsinformatie
RG4 Contractuitvoering + Wettelijke verplichting
T4 Voor factuurbetalingen en boekhoudkundige naleving
TG 5Webgegevens
RG 5Gerechtvaardigd belang
T 5Voor websiteoptimalisatie en veiligheid
Speciale categorie gegevens (Artikel 9 AVG)
Gezondheidsgegevens zijn “speciale categorie gegevens” en mogen alleen worden verwerkt onder strikte voorwaarden. Kompasvoorder verwerkt deze alleen met: - Uw expliciete toestemming, OF - Voor zover nodig voor het leveren van diensten onder verantwoordelijkheid van gekwalificeerde professionals.
4. DOELEN VAN GEGEVENSVERWERKING
Kompasvoorder verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Levering van diensten
-
Voorbereiding van sessies en/of trajecten
-
Bijhouden van voortgang en resultaten
-
Personalisering van sessies en/of trajecten
-
Communicatie over sessies/trajecten en planning
-
-
Administratie en facturatie
-
Invoering van facturen
-
Verwerking van betalingen
-
Naleving van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
-
Archivering voor administratieve doeleinden
-
-
Communicatie
-
Afspraken maken en bevestigen
-
Relevant updateberichten verzenden
-
Antwoorden op vragen
-
-
Wettelijke verplichtingen
-
Naleving van Belgische en Europese wetgeving
-
Reactie op rechtmatige wettelijke verzoeken
-
-
Veiligheid en fraude voorkoming
-
Bescherming tegen misbruik
-
Uitvoering van beveiligingsmaatregelen
-
Wij zullen uw gegevens NIET gebruiken voor: - Marketing of reclame zonder uw expliciete toestemming - Doorverkoop aan derden - Doeleinden buiten hetgeen hierboven beschreven.
5. GEGEVENSRETENTIE (HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?)
Type Gegevens (TG), Bewaartermijn (B), Reden (R)
TG1 Sessienotities en coachingverslagen
B1 5 jaar na einde coaching
R1 Continuïteit van zorg; potentiële toekomstige verzoeken
TG2 Betalingsinformatie/Facturen
B2 7 jaar
R2 Belgische boekhoudwetgeving
TG3 Contactgegevens
B3 Tot verzoek tot verwijdering
R3 Communicatie en administratie
TG4 Audio-/Video-opnames
B4 Tot verzoek tot verwijdering
R4 Alleen indien toestemming; kan earlier verwijderd worden
TG5 Webgegevens/Cookies
B5 Volgens cookiebeheer (max 12 maanden)
R5 Website-optimalisatie
Na afloop van de retentieperiode zullen uw gegevens permanent worden verwijderd of geanonimiseerd.
6. DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN
Kompasvoorder deelt uw persoonsgegevens NIET zonder uw toestemming, behalve in de volgende situaties:
A. Wettelijke verplichtingen
-
Wanneer wettelijk verplicht door rechtsmacht (geldig gerechtsbevel, huiszoekingsbevel)
-
Naleving van Belgische of Europese wetsbepalingen
-
Fiscale autoriteiten (voor boekhoudkundige verplichtingen)
B. Veiligheid en bescherming
-
Als er onmiddellijk gevaar is voor u of derden
-
Voor preventie en opsporing van misdrijven
-
Als medisch noodzakelijk en u niet in staat bent toestemming te geven
C. Met uw expliciete toestemming
-
Verwijzing naar andere gezondheidsspecialisten (alleen met uw toestemming)
-
Samenwerking met andere professionals (op verzoek)
D. Verwerkers
Kompasvoorder kan enkele verwerkers inzetten voor bepaalde diensten: - Emailprovider (voor communicatie) - Cloud storage services (voor veilige gegevensopslag) - Boekhoudingsoftware (voor factuurverwerking).
Deze verwerkers: - Hebben strikte contractuele verplichtingen tot confidentialiteit - Verwerken gegevens uitsluitend op uw instructies - Mogen geen gegevens voor eigen doelen gebruiken - Bevinden zich in EU/EER of hebben gelijke beschermingsstandaarden.
Wij DELEN NIET: - Uw gegevens met marketingbedrijven - Uw gezondheidsgegevens met werkgevers of verzekeringsmaatschappijen (zonder toestemming) - Uw sessieverslagen met derden zonder expliciete toestemming.
7. BEVEILIGING EN BESCHERMING VAN GEGEVENS
Kompasvoorder neemt de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeert:
-
Versleuteling: End-to-end encryptie voor vertrouwelijke communicatie
-
Wachtwoordbeveiliging: Sterke wachtwoorden en multi-factor authenticatie waar mogelijk
-
Fysieke beveiliging: Papieren dossiers opgeslagen in beveiligde, afgesloten ruimtes
-
Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde personeelsleden hebben toegang
-
Regelmatige audits: Periodieke veiligheidscontroles
-
Beveiligde backup: Geregelde back-ups met versleuteling
-
Incidentresponse: Plan voor reactie op datalekken
Desondanks kan geen enkel beveiligingssysteem 100% zekerheid garanderen. Kompasvoorder is niet aansprakelijk voor onvoorziene beveiligingsinbreuken buiten redelijke zorg.
8. UW RECHTEN ONDER DE AVG
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
A. Recht op toegang (Artikel 15 AVG)
U kunt verzoeken een kopie van gegevens die wij over u hebben.
B. Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)
U kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
C. Recht op verwijdering (Artikel 17 AVG)
U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”), tenzij: - Wij deze voor andere wettelijke doelen nodig hebben - Bewaartermijnen nog niet verstreken zijn - Dit in strijd is met continuïteit.
D. Recht op beperking van verwerking (Artikel 18 AVG)
U kunt verzoeken verwerking te beperken terwijl een geschil wordt opgelost.
E. Recht op gegevensportabiliteit (Artikel 20 AVG)
U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat te ontvangen.
F. Recht om bezwaar te maken (Artikel 21 AVG)
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
G. Recht gerelateerd aan geautomatiseerde besluitvorming
U hebt het recht niet onderworpen te zijn aan besluitvorming op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.
Deze rechten uitoefenen: Stuur een schriftelijk verzoek naar: benny.vancampfort@hotmail.com.
Wij zullen binnen 30 dagen reageren.
9. COOKIES EN WEBGEGEVENS
Kompasvoorder website gebruikt minimale cookies voor: - Sessiemanagement - Websiteanalyse – Beveiligingsdoeleinden.
U kunt cookies in uw browserinstellingen beheren. Afwijzing van cookies kan de functionaliteit van bepaalde website-onderdelen beperken.
10. CONTACTGEGEVENS VOOR PRIVACYVRAGEN
Voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid:
Contact: benny.vancampfort@hotmail.com
Telefonisch: 0473 473 164
Adres: Straalheide 1, 2491 Balen-Olmen
Klachten indienen: U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Privacyautoriteit (APD/DPA):
Autoriteit Persoonsgegevens
Rue de Trèves, 61 - 1040 Brussel
Tel: +32 (2) 274 48 00
Email: contact@autoriteprotectiondonnees.be
Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
11. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Kompasvoorder behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen als wetten veranderen of onze praktijken evolueert. U zult via e-mail of website van wijzigingen op de hoogte worden gesteld.
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
DEEL 2: DISCLAIMER
1. AARD VAN KOMPASVOORDER
Kompasvoorder biedt professionele educatie-begeleiding-coaching gericht op personen met een chronische ziekte en hun mantelzorgers. Dit is:
✓ Educational guidance - Ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling en doelstellingen
✓ Empowerment support - Helpen u uw eigen kracht en middelen te ontdekken
✓ Practical strategies - Praktische benaderingen en werkelijkheidstechnieken
✓ Motivational support - Begeleiding en motivatie voor persoonlijke verandering
2. KOMPASVOORFER NIET GELIJK AAN:
Educatie-begeleiding-coaching is GEEN:
❌ Medische behandeling - We leveren geen medische diagnoses, behandelingen of remedies
❌ Psychologische of psychiatrische therapie - We voeren geen psychologische behandeling uit
❌ Psychologisch consult - We diagnosticeren geen psychiatrische of psychologische aandoeningen
❌ Gezondheidsadviezen - We bieden geen medische of diëtetische adviezen
❌ Juridisch advies - We bieden geen juridische raadgeving
❌ Financieel advies - We bieden geen financiële of beleggingsadviezen
❌ Vervanging van professionele zorg - We vervangen geen zorg van artsen, psychologen, therapeuten
3. WANNEER U PROFESSIONELE HULP NODIG HEBT
U moet altijd een gekwalificeerde professional raadplegen voor: - Medische of gezondheidsaandoeningen - Psychiatrische of psychologische aandoeningen - Zelfmoordgedachten of zelfbeschadiging - Juridische aangelegenheden - Financiële planning en investeringen - Ernstige mentale of emotionele crises
Noodgevallen: Voor medische noodsituaties dient u onmiddellijk 112 te bellen of naar de spoedeisende hulp te gaan.
4. RELATIE EN VERTROUWELIJKHEID
A. Confidentialiteit
De relatie is vertrouwelijk. Alles wat u met mij bespreekt, blijft privé en wordt niet gedeeld: - Met derden (werkgever, familie, vrienden) - Op sociale media - In geval-studies (zonder expliciete toestemming) - Met zorgverleners (zonder uw toestemming)
B. Uitzonderingen op vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid kan worden doorbroken als: - Het wettelijk verplicht is (gerechtsbevel, onderzoek naar strafzaken) - Er onmiddellijk gevaar is van ernstige lichamelijke schade aan uzelf of anderen - Er ernstig kind- of ouderenemisbruik aan het licht komt - U expliciete toestemming geeft
In dergelijke gevallen zal ik u, waar mogelijk, van tevoren inlichten.
C. Klantntrelatie
De klantrelatie is: - Niet therapeutisch - niet gericht op behandeling van aandoeningen - Niet medisch - niet onder medische supervisie - Niet juridisch - geen advocaat-clientrelatie.
5. UW VERANTWOORDELIJKHEDEN EN AANVAARDEN VAN RISICO’S
A. Eigen verantwoordelijkheid
U aanvaardt dat: - U volledig verantwoordelijk bent voor uw eigen gezondheid en welzijn - U uw eigen beslissingen neemt op basis van coaching-gesprekken - U deze besluiten niet uitsluitend op coaching baseert - U zelf bepaalt of advies geschikt is voor uw situatie.
B. Aanname van risico’s
Door Kompasvoorder in te schakelen: - U aanvaardt alle risico’s die met persoonlijke verandering gepaard gaan - U begrijpt dat coaching geen garanties omtrent resultaten biedt - U aanvaardt dat uitkomsten van vele factoren afhangen - U aanvaardt dat coaching ongemakkelijk gevoelen kan veroorzaken
C. Geen resultaatgaranties
Kompasvoorder kan NIET garanderen: - Genezing van chronische aandoeningen - Verbetering van gezondheid - Voorkoming van verslechtering - Verbetering van relationele problemen - Financiële verbetering - Professionele of persoonlijke succes
Educatie-begeleiding-coaching kan deze gebieden ondersteunen, maar resultaten hangen sterk af van uw eigen inspanning, omstandigheden, medische zorg en vele andere factoren. Kompasvoorder levert dus geen resultaatgarantie.
6. BEPERKINGEN VAN EDUCATIE-BEGELEIDING-COACHING
Kompasvoorder kan NIET: - Medische tests uitvoeren - Diagnoses stellen - Medicijnen voorschrijven - Fysieke examens doen - Wettelijke documenten opstellen - Financiële transacties beheren - Bevallingen of medische procedures begeleiding.
7. AFWIJZING EN VERWIJZING
Kompasvoorder behoudt zich het recht voor om: - Verzoeken af te wijzen - Een klantrelatie te beëindigen - U door te verwijzen naar meer geschikte professionals.
Dit kan gebeuren als: - U medische of psychiatrische aandoeningen hebt die Kompasvoorder alleen niet kan adresseren - Er zich ethische conflicten voordoen - De klantrelatie niet constructief is - U zich niet aan de overeenkomsten houdt.
Verwijzing betekent geen stigmatisering, maar eerder een passende triage naar de best geplaatste professional.
8. INTELLECTUEEL EIGENDOM
-
Alle coachingmaterialen, frameworks, oefeningen en tools zijn eigendom van Kompasvoorder
-
U mag deze niet reproduceren, distribueren of commercieel gebruiken
-
U mag ze uitsluitend voor persoonlijk gebruik gebruiken
-
Verificatie is vereist voor geval-studies of testimonials
9. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN
Kompasvoorder is NIET aansprakelijk voor:
-
Genezing of medische resultaten van chronische aandoeningen
-
Psychische schade die voortvloeit uit coaching-inhoud
-
Relatieproblemen door toepassing van coaching-principes
-
Financiële verliezen door uw eigen beslissingen
-
Juridische gevolgen van uw acties
-
Medische complicaties of verslechtering van gezondheid
-
Onvervulde verwachtingen over coachingresultaten
-
Derden die schade ondervinden door uw acties naar aanleiding van coaching
Uitzonderingen:
Kompasvoorder is wel aansprakelijk voor: - Grove nalatigheid of opzettelijk misbruik - Inbreuking op vertrouwelijkheid (behalve wettelijke uitzonderingen) - Datalekken door onvoldoende beveiliging (tenzij onvoorzienbaar)
10. OVEREENKOMST
Voordat een sessie/traject begint, zult u geboden worden een overeenkomst goed te keuren die mogelijk (maar niet steeds altijd alles) bepaalt: - Doelen en verwachtingen - Sessiefrequentie, duur en locatie - Betalingsvoorwaarden - Annulatiebeleid - Vertrouwelijkheid en grenzen - Verplichtingen van beide partijen.
11. ANNULERING EN OPZEGGING
-
Sessies kunnen 7 kalenderdag van tevoren worden afgezegd of uitgesteld
-
Annuleringen zonder voorafgaande waarschuwing zullen 100% in rekening worden gebracht
-
Beide partijen kunnen de coachingrelatie te allen tijde beëindigen
-
Bij opzegging zullen coachingnotities, indien gewenst, ter beschikking gesteld worden
12. GEEN VERVANGER VOOR PROFESSIONELE ZORG
Dit is zeer belangrijk:
Kompasvoorder is GEEN vervanging voor medische, psychiatrische, psychologische of andere professionele zorg. Als u medische of mentale gezondheidskwesties hebt, raadpleeg alstublieft uw huisarts, specialist of mental health professional.
Coaching werkt best naast professionele zorg, niet in plaats ervan.
13. AANVAARDING VAN DISCLAIMER EN ALGEMENE VOORWAARDEN
Door het aanbod van Kompasvoorder te gebruiken, stemt u ermee in dat: - U deze disclaimer hebt gelezen en begrepen - U begrijpt wat Kompasvoorder is en wat het niet is - U begrijpt uw eigen verantwoordelijkheden - U alle risico’s aanvaardt - U Kompasvoorder niet aansprakelijk stelt voor resultaten buiten onze controle - U voor medische/juridische/financiële zaken een professional raadpleegt - We verwijzen ook naar onze algemene voorwaarden.
14. WIJZIGINGEN IN DEZE DISCLAIMER
Kompasvoorder behoudt zich het recht voor deze disclaimer aan te passen. U zult van wijzigingen per e-mail of via de website op de hoogte gesteld worden.
Laatst bijgewerkt: 1 janauri 2026
15. CONTACT EN VRAGEN
Voor vragen over dit disclaimer of privacybeleid:
Kompasvoorder
Benny Vancampfort
E-mail: info@kompasvoorder.be
Telefoon: 0473 473 164
Locatie: Balen-Olmen
Dit privacybeleid en disclaimer zijn opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens.
toestemmings-formulier gezondheid
TOESTEMMINGSFORMULIER GEZONDHEIDSGEGEVENS (GDPR ART 9)
EXPLICIETE TOESTEMMING VOOR VERWERKING VAN GEZONDHEIDSGEGEVENS
Kompasvoorder – educatie, begeleiding en oaching bij chronische ziekte
INLEIDING
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - artikel 9) beschermt gezondheidsgegevens als “speciale categorie gegevens”. Deze gegevens mogen alleen met expliciete schriftelijke toestemming worden verwerkt.
Dit formulier vraagt uw informed consent (geïnformeerde toestemming) voor de verwerking van uw gezondheidsgegevens door Kompasvoorder.
Belangrijk: Dit formulier is volledig vrijwillig. U kunt bepaalde verwerkingen schriftelijk weigeren en hebt het recht uw toestemming later in te trekken.
PERSOONSGEGEVENS CLIËNT
Volledige naam
Geboortedatum
Adres
Postcode/Plaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Deze worden opgevraagd via het boekingsformulier.
SECTIE 1: INFORMATIE OVER GEZONDHEIDSGEGEVENS
1.1 Welke gezondheidsgegevens verzamelt Kompasvoorder?
Kompasvoorder verzamelt ALLEEN de volgende gezondheidsgegevens die relevant zijn voor coaching:
☐ Diagnose of hoofdaandoening - De primaire chronische ziekte/aandoening
☐ Gevolgen van ziekte - Fysieke beperkingen - Energieniveaus en vermoeidheid - Pijn of ongemak - Slaapproblemen - Concentratieproblemen
☐ Psychosociale gevolgen - Angst of depressie gerelateerd aan ziekte - Levenskwaliteit - Sociale isolatie - Familiale impact
☐ Medicijnen en behandelingen - Actuele medicatie (voor coachingcontext) - Medische behandelingen (voor begeleiding) - Revalidatieprogramma’s
☐ Gezondheidshistorie - Relevante voorgeschiedenis - Eerdere behandelingen - Huidige medische zorgen
☐ Functioneren - Dagelijks functioneren - Werk/studiemogelijkheden - Activiteitenniveaus - Sociale participatie
☐ Coachingdoelen gerelateerd aan gezondheid - Acceptatie van ziekte - Omgang met symptomen - Levensstijlanpassingen - Persoonlijke groei ondanks ziekte
1.2 Welke gezondheidsgegevens verzamelt Kompasvoorder NIET?
Kompasvoorder verzamelt NIET: - Genetische informatie - Bloedgroep of labwaarden - Medische beelden (röntgen, echo, CT) - Psychiatrische diagnoses (tenzij relevant voor coaching) - HIV/AIDS status - Oncologische diagnoses (tenzij voor coachingcontext) - Gedetailleerde medische dossiers - Laboratoriumresultaten
SECTIE 2: DOELEINDEN VAN VERWERKING
2.1 Primaire doeleinden
Mijn gezondheidsgegevens mogen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
☐ Levering van coachingservices - Voorbereiding van coachingsessies - Begeleiding aan uw behoeften aanpassen - Voortgang bijhouden - Continuïteit van begeleiding
☐ Sessienotities en dossier - Aantekeningen van sessies bijhouden - Voortgang documenteren - Toekomstige referenties - Kwaliteitsborging
☐ Sessie- en trajectplanning - Bepalen van sessiefrequentie - Afstemming op energieniveaus - Timing van sessies - Pause-momenten bij vermoeidheid
☐ Begeleiding naar andere professionals - Verwijzing naar artsen, psychologen - Informatie delen met huisarts (op verzoek) - Coördinatie met andere zorgverleners
☐ Evaluatie en voortgang - Meten van coachingresultaten - Effectiviteitsevaluatie - Aanpassingen in begeleiding - Rapportage aan u
☐ Risicomanagement - Detectie van urgente medische behoeften - Verwijzing naar zorg bij alarmsignalen - Veiligheid en gezondheid
2.2 Doeleinden NIET toestaan
Mijn gezondheidsgegevens mogen NIET worden gebruikt voor:
☐ Marketing of reclame zonder aparte toestemming
☐ Verwijzing naar derden zonder aparte toestemming
☐ Onderzoeks- of publicatiedoelen zonder aparte toestemming
☐ Geval-studies of testimonials zonder aparte toestemming
☐ Algoritmes of geautomatiseerde verwerking zonder aparte toestemming
☐ Doorverkoop of commercieel gebruik
SECTIE 3: ONTVANGER(S) VAN GEGEVENS
3.1 Wie heeft toegang tot mijn gezondheidsgegevens?
Mijn gezondheidsgegevens zijn vertrouwelijk en alleen beschikbaar voor:
Binnen Kompasvoorder:
☐ Educator-Begeleider-Coach: Benny Vancampfort (voor mijn begeleiding)
Derden
☐ Mijn huisarts (op mijn verzoek, voor continuïteit) ☐ Andere medische specialisten (op mijn verzoek) ☐ Psycholoog/psychiater (op mijn verzoek, voor samenwerking)
Verwerkers (IT/administratie):
☐ Email provider (voor communicatie via e-mail) ☐ Cloud storage (voor veilige dossieropslag) ☐ Boekhoudingsoftware (voor facturering)
3.2 Wie NIET mag informatie krijgen
Mijn gezondheidsgegevens mogen NIET zonder aparte toestemming naar: - Mijn werkgever - Mijn verzekeringsmaatschappij - Mijn familie/vrienden - Sociale media - Publieke registraties
SECTIE 4: BEWAARTERMIJN
4.1 Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Mijn gezondheidsgegevens worden bewaard:
☐ 5 jaar na einde sessie/traject (standaard) - Dit waarborgt continuïteit mocht ik later terugkomen - Na 5 jaar: verwijdering of anonimisering
☐ Tot eigen verzoek (om eerder te verwijderen) - Ik kan verzoeken mijn gegevens eerder te verwijderen - Dit geldt niet voor wettelijk verplichte archieven (bijv. facturen)
☐ Sessie-/trajectnotities - Minstens 5 jaar (continuïteit zorg) - Langer op wettelijk verzoek - Totaal verwijderen op cliëntopdracht (tenzij wettelijk vereist)
SECTIE 5: RECHT OP BEZWAAR EN INTREKKING
5.1 Intrekking van toestemming
Ik begrijp dat ik: - ☐ Deze toestemming te allen tijde kan intrekken - ☐ Dit kan doen via: E-mail naar benny.vancampfort@hotmail.com - ☐ Dit geldt voor toekomstige verwerkingen (geen terugwerkende kracht) - ☐ Na intrekking: geen verdere verwerking plaats, wel bewaarde gegevens conform wetgeving
5.2 Intrekking procedure
Dit kan op volgende wijze: 1. Schriftelijk per mail naar info@kompasvoorder.be, 2. Telefonisch naar 0473 473 164, 3. Schriftelijk per post naar: Straalheide 1, 2491 Balen-Olmen
Kompasvoorder zal binnen 30 dagen bevestigen dat intrekking is verwerkt.
SECTIE 6: CLIËNTRECHTEN ONDER GDPR
6.1 Mijn rechten op gezondheidsgegevens
Ik begrijp dat ik de volgende rechten heb:
A. Recht op toegang (Artikel 15 AVG)
☐ Ik kan een kopie van alle gegevens aanvragen ☐ Dit moet binnen 30 dagen gegeven worden ☐ Kopieën tegen gematigde kosten.
B. Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)
☐ Ik kan onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren ☐ Kompasvoorder zal correcties aanbrengen ☐ Ik zal bevestiging ontvangen van wijzigingen.
C. Recht op verwijdering (Artikel 17 AVG)
☐ Ik kan verzoeken mijn gegevens te verwijderen ☐ Dit kan mits niet in strijd met wettelijke verplichtingen ☐ Bewaartermijnen moeten nog niet verstreken zijn.
D. Recht op beperking (Artikel 18 AVG)
☐ Ik kan verzoeken verwerking te beperken ☐ Dit terwijl een geschil wordt opgelost.
E. Recht op draagbaarheid (Artikel 20 AVG)
☐ Ik kan mijn gegevens in machine-leesbaar formaat ontvangen ☐ Dit in gestructureerd, gangbaar formaat ☐ Kan doorgegeven worden aan ander zorgverlener.
F. Recht op bezwaar (Artikel 21 AVG)
☐ Ik kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen ☐ Kompasvoorder zal bezwaar evalueren.
SECTIE 7: INFORMATIE OVER BEVEILIGING
7.1 Hoe beschermt Kompasvoorder mijn gegevens?
Kompasvoorder neemt volgende beveiligingsmaatregelen:
☐ Versleuteling - End-to-end encryptie voor communicatie - Versleutelde opslag
☐ Wachtwoordbeveiliging - Sterke wachtwoorden - Multi-factor authenticatie waar mogelijk
☐ Fysieke beveiliging - Papieren dossiers in beveiligde ruimte - Alleen geautoriseerde personen hebben toegang
☐ Regelmatige audits - Periodieke veiligheidscontroles - Updates van beveiligingssystemen
☐ Backup - Regelmatige back-ups - Versleutelde backup-opslag
☐ Incident-respons - Plan voor datalekken - Meldingsplicht bij inbreuken
7.2 Risico’s
Ik begrijp dat: - ☐ Geen beveiligingssysteem 100% zekerheid garandeert - ☐ Kompasvoorder niet aansprakelijk is voor onvoorziene inbreuken buiten redelijke zorg - ☐ In geval van inbreuk zal ik binnen 7 kalender worden geïnformeerd.
SECTIE 8: BIJZONDERE VERWERKINGEN (OPTIONEEL)
8.1 Audio- of video-opnames van sessies
☐ Kompasvoorder mag sessies opnemen na mondelinge bevestiging (opname start hiermee) - Opname alleen voor professioneel gebruik - Verwijdering na 1 jaar (tenzij anders overeengekomen)
8.2 Geval-studies en testimonials
☐ Ik geef toestemming voor geval-studies en testimonial met voornaam - Mijn voornaam mag gebruikt worden - Volledig gekwalificeerd: “voor mij persoonlijk geldt…”
8.3 Verwijzing naar andere professionals
☐ Kompasvoorder zal mij niet actief verwijzen naar huisarts/specialist, enkel melden. Ik regel dit zelf.
SECTIE 9: BEGRIPSTOETS EN VERKLARINGEN
9.1 Ik verklaar dat:
☐ Ik dit formulier volledig heb gelezen ☐ Ik alle inhoud begrijp ☐ Ik de Engelse of Nederlandse versie heb gekozen ☐ Ik geen verdere vragen heb (of deze zijn beantwoord) ☐ Ik de termen vrijwillig accepteer ☐ Ik begrijp dat ik mijn toestemming later kan intrekken ☐ Ik begrijp dat sommige verwerkingen wettelijk verplicht zijn.
9.2 Ik begrijp:
☐ Educatie-begeleiding-coaching is geen medische behandeling ☐ Kompasvoorder zal geen medische adviezen geven ☐ Kompasvoorder zal mij verwijzen als medische hulp nodig is ☐ Ik ben zelf verantwoordelijk voor medische zorg ☐ Gezondheidsgegevens zijn gevoelig en vertrouwelijk ☐ Ik rechten heb onder GDPR.
SECTIE 10: CONTACT EN VRAGEN
10.1 Vragen over dit formulier
Voor vragen over dit formulier kunt u contact opnemen met:
Kompasvoorder – Benny Vancampfort - E-mail: info@kompasvoorder.be - Telefoon: 0473 473 164 - Adres: Straalheide 1, 2491 Balen-Olmen
10.2 Klachten
U kunt een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens (Belgische DPA) - Adres: Rue de Trèves, 61 - 1040 Brussel - Tel: +32 (2) 274 48 00 - Email: contact@autoriteprotectiondonnees.be - Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
AANVAARDING
Klant
Ik verklaar dat ik dit formulier vrijwillig onderteken en akkoord ga met de bovenbeschreven verwerking van mijn gezondheidsgegevens door het aanvinken van het desbetreffende vak in het boekingsformulier op de website van Kompasvoorder.
Dit formulier is opgesteld in overeenstemming met Artikel 9 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 op de bescherming van persoonsgegevens.
Versie: 1.0
Datum: 1 januari 2026
Taal: Nederlands
Jurisdiction: Belgisch recht
overeenkomst educatie begeleiding coaching
OVEREENKOMST EDUCATIE-BEGELEIDING-COACHING
Kompasvoorder
Educatie-begeleiding-coaching bij chronische ziekte
PARTIJEN
Educator-begeleider-coach: - Naam: Benny Vancampfort - Professionele titel: Educatief verpleegkundige - Locatie: Balen-Olmen, België - E-mailadres: info@kompasvoorder.be - Telefoonnummer: 0473 473 164 - Praktijk: Kompasvoorder
Klant: - Naam - Adres - Telefoon - E-mailadres – Geboortedatum. Deze gegevens worden opgevraagd bij het boekingsformulier.
ARTIKEL 1: AARD VAN DE BEGELEIDING
1.1 Doel en omschrijving
Het aanbod is gericht op personen met chronische aandoeningen en hun mantelzorgers. De focust op:
-
Persoonlijke empowerment - U helpen uw eigen kracht en mogelijkheden te ontdekken en te mobiliseren
-
Acceptatie en adaptatie - Leren omgaan met de chronische aandoening en daaraan gerelateerde beperkingen
-
Leefstijl optimalisatie - Praktische strategieën voor dagelijks functioneren
-
Doelstelling en motivatie - Het stellen en bereiken van persoonlijke doelstellingen in het kader van uw ziekte
-
Sociale en relationele aspecten - Ondersteuning bij relationele veranderingen
-
Psychosociale begeleiding - Ondersteuning bij emotionele en psychosociale gevolgen van ziekte
1.2 Geen medische behandeling
De klant erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat deze begeleiding GEEN medische behandeling is: - Geen diagnoses worden gesteld - Geen medicijnen worden voorgeschreven - Geen medische tests worden uitgevoerd - Geen behandeling van medische verschijnselen plaatsvindt.
Voor medische vraagstukken dient de cliënt altijd zijn huisarts of medisch specialist te raadplegen.
1.3 Ondersteuning naast medische zorg
Deze begeleiding is aanvullend op, en geen vervanging voor: - Medische behandeling - Psychiatrische of psychologische therapie - Medicamenteuze behandeling - Ziekenhuisopname of klinische zorg.
ARTIKEL 2: COACHINGDOELEN EN VERWACHTINGEN
2.1 Primaire doelstelling
Tijdens de eerste sessie zal de doelstelling worden gedefinieerd met het verhoopt resultaat.
2.2 Deelstellingen
Gedurende het traject kunnen mogelijk volgende deelstellingen worden gedefinieerd:
☐ Acceptatie van chronische aandoening
☐ Verbetering van dagelijkse structuur en ritme
☐ Omgang met pijn en vermoeidheid
☐ Verbetering van relaties en sociale contacten
☐ Terugkeer naar werk (deeltijd of aangepast)
☐ Verbetering van zelfvertrouwen en eigenwaarde
☐ Ontwikkeling van copingstrategieën
☐ Balans werk-privé-ziekte
☐ Persoonlijke groei ondanks ziekte
☐ Overige: ________________________________
2.3 Realistische verwachtingen
De klant begrijpt en aanvaardt dat: - Begeleiding geen genezing van de ziekte kan garanderen - Begeleiding geen verbetering van gezondheid kan garanderen - Begeleiding geen vertraging van ziekteprogressie kan garanderen - Resultaten afhangen van vele factoren (medische toestand, eigen inzet, omstandigheden) - Voortgang niet altijd lineair is - terugval hoort bij het proces.
ARTIKEL 3: SESSIESTRUCTUUR
3.1 Sessieformat
-
Duur per sessie: 50 tot 60 minuten (tenzij anders afgesproken)
-
Frequentie: op vraag van klant (therapeutische begeleiding minimaal 4 plus kennismakingsgesprek en intake plus evaluatie achteraf, educatietraject minimal 8 plus kennismakingsgesprek en intake)
-
Start sessie/traject: Kennismaking 15 à 30 minuten, intake ongeveer 60 minuten
-
Vervolgtraject: op vraag van klant
3.2 Sessielocatie en format
-
Locatie: praktijk Kompasvoorder / Online / Thuis (meerprijs)
-
Voorkeur Kompasvoorder: Face-to-face
-
Taal: Nederlands
3.3 Voorbereiding op sessies
Klant bereidt zich voor door: - Tijdig aanwezig te zijn (5 minuten voor start) - Relevante documenten/notities mee te nemen (optioneel) - Reflectie-opdrachten tussen sessies uit te voeren (waar gegeven).
ARTIKEL 4: ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
4.1 Verantwoordelijkheden Kompasvoorder
Kompasvoorder verbindt zich tot: - Professionele, confidentiële begeleiding bieden - Luisteren zonder oordeel en met empathie - Praktische tools en strategieën aanbieden - Voortgang bijhouden en regelmatig evalueren - Sessienotities bijhouden voor continuïteit - Transparantie over eigen grenzen en beperkingen - Verwijzing naar andere professionals als nodig.
Kompasvoorder is NIET verantwoordelijk voor: - Medische diagnoses of behandeling - Psychiatrische of psychologische therapie - Wettelijke of financiële adviezen - Garantie van resultaten - Voortzetting van begeleiding als klant zich niet aan afspraken houdt.
4.2 Verantwoordelijkheden klant
De klant verbindt zich tot: - Actieve deelname aan sessies - Eerlijkheid en openheid over zijn/haar situatie - Naleving van gemaakte afspraken - Uitvoering van tussen-sessie-opdrachten - Communicatie over ongemak of problemen - Eigenverantwoordelijkheid voor eigen keuzes
De klant aanvaardt dat: - Kompasvoorder niet aansprakelijk is voor medische complicaties - Kompasvoorder niet aansprakelijk is voor gevolgen van klants beslissingen - Kompasvoorder niet aansprakelijk is voor onvervulde verwachtingen.
ARTIKEL 5: FINANCIËLE VOORWAARDEN
5.1 Tarieven
De geldende tarieven worden vermeld per aanbod op de website. Deze kunnen jaarlijks geïndexeerd en aangepast worden naar wens van Kompasvoorder.
5.2 Facturering en betaling
-
Facturen worden volledig voorafgaandelijk betaald (met uitzondering van de kilometervergoeding) bij de online boeking.
-
Betaling voor bedrijven dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum
-
Betaalmogelijkheden:
-
Online
-
Contant (op aanvraag)
-
Andere: steeds op aanvraag
-
5.3 Geen vergoeding door ziektenfonsen of RIZIV
De klant erkent dat Kompasvoorder momenteel NIET vergoed wordt door: - Belgische ziektenfonsen - RIZIV/INAMI - Private verzekeringen
Dit kan in de toekomst veranderen. De klant aanvaardt de volledige financiële verantwoordelijkheid voor alle dienstkosten.
5.4 Annulatiebeleid en betaling
-
Sessies kunnen 7 werkdagen van tevoren kosteloos afgezegd of uitgesteld worden
-
Afzeggen minder dan 7 werkdagen van tevoren of bij no show: volledige sessietarief verschuldigd als administratieve kost
-
Niet-verschijning (no-show): zie hierboven vermeld
-
Kompasvoorder zal de klant bij afzegging per e-mail/telefoon bevestigen
ARTIKEL 6: VERTROUWELIJKHEID EN GEHEIMHOUDING
6.1 Vertrouwelijkheid
Kompasvoorder verbindt zich tot vertrouwelijkheid, er is geen juridische geheimhoudingsplicht: - Alles wat u bespreekt, blijft privé - Gegevens worden niet gedeeld met derden - Geen informatie op sociale media - Geen informatie aan werkgever, familie, vrienden
6.2 Sessienotities
Kompasvoorder houdt aantekeningen over u bij voor: - Continuïteit van begeleiding - Voortgangsevaluatie - Professionele verantwoording - Deze notities zijn vertrouwelijk
Klant kan verzoeken: - Inzage in sessienotities behalve persoonlijke notities - Kopie van eigen dossier - Correcties van onjuiste informatie
6.3 Uitzonderingen op vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid kan worden doorbroken als:
A. Wettelijk verplicht: - Geldige gerechtsbevel - Onderzoek naar strafzaken - Naleving Belgische wetgeving
B. Onmiddellijke veiligheid: - Risico op ernstige lichamelijke schade (u of derden) - Zelfmoordgevaar - Kindermisbruik of mishandeling
C. Medische noodsituatie: - Noodzakelijke medische interventie - Informatie aan ziekenhuis/arts (met toestemming)
In deze gevallen zal de coach, waar mogelijk, de cliënt van tevoren informeren.
6.4 Duur van vertrouwelijkheid
Vertrouwelijkheid geldt: - Tijdens het traject - 5 jaar na beëindiging van begeleiding.
ARTIKEL 7: GEGEVENSBESCHERMING (GDPR)
7.1 Persoonsgegevens
Kompasvoorder verzamelt en verwerkt persoonlijke en gezondheidsgegevens in overeenstemming met: - Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) - Belgische Wet op de bescherming van persoonsgegevens - Het Privacybeleid van Kompasvoorder (zie website).
7.2 Wettelijke grondslag
Gegevensverwerking gebeurt op basis van: - Contractuitvoering (noodzakelijk voor coaching) - Gerechtvaardigd belang (voortgang bijhouden, continuïteit) - Expliciete toestemming voor gezondheidsgegevens.
7.3 Klantrechten
U hebt recht op: - Toegang: Kopie van uw gegevens aanvragen - Rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren - Verwijdering: Verzoek tot verwijdering (“recht op vergetelheid”) - Beperking: Verwerking beperken tijdens geschil - Draagbaarheid: Gegevens in exporteerbaar formaat - Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
Deze rechten uitoefenen: Stuur schriftelijk verzoek naar info@kompasvoorder.be.
ARTIKEL 8: BEGELEIDING BEPERKINGEN
8.1 Dit IS begeleiding voor:
✓ Ondersteuning bij chronische ziekte
✓ Acceptatie en adaptatie
✓ Levensstijl-optimalisatie
✓ Doelstelling en motivatie
✓ Interpersoonlijke vaardigheden
✓ Coping-strategieën
✓ Persoonlijke groei
8.2 Dit IS NIET begeleiding voor:
✗ Medische diagnoses of behandeling
✗ Psychiatrische of psychologische therapie
✗ Psychologische crises of zelfmoordgedachten
✗ Ernstige mentale gezondheid problemen (zonder medische begeleiding)
✗ Medicijnenschema’s of dosering
✗ Medische noodgevallen
✗ Juridische of financiële adviezen
✗ Voedingsadviezen of diëten (tenzij gecertificeerd)
8.3 Verwijzing naar andere professionals
Kompasvoorder kan de cliënt verwijzen naar: - Huisarts of medisch specialist - Psychiater of psycholoog - Verpleegkundige of fysiotherapeut - Diëtist - Maatschappelijk werker - Andere relevante professionals
Verwijzing betekent geen stigmatisering of mislukking, maar eerder passende triage.
ARTIKEL 9: BEËINDIGING VAN BEGELEIDING
9.1 Regulaire beëindiging
Begeleiding kan beëindigd worden zonder schadevergoeding: - Na afgesproken aantal sessies - Bij wederzijds akkoord
9.2 Opzegging door cliënt
De klant kan ten allen tijde opzeggen: - Per mail of schriftelijk aan Kompasvoorder – Mits rekening houdend met een schadevergoeding gelijk aan de resterende openstaande sessies - Bij beëindiging: cliënt mag zijn dossier ophalen
9.3 Opzegging door Kompasvoorder
Kompasvoorder kan begeleiding beëindigen als: - Klant medische of psychiatrische aandoeningen heeft die Kompasvoorder alleen niet kan adresseren - Ethische conflicten ontstaan - De relatie niet constructief is - Klant zich niet aan afspraken houdt – Kompasvoorder de klant niet voldoende kan helpen.
In dat geval: - Geen schadevergoeding, enkel eventuele terugbetaling van niet afgeronde sessies die verder in de toekomst leggen dan 72u - Geen opzegnotificatie - Verwijzing naar andere professional - Overdracht van dossier (met toestemming cliënt).
9.4 Onmiddellijke beëindiging
Kompasvoorder kan onmiddellijk stoppen met begeleiding als: - Cliënt agressief, gewelddadig of beledigend gedrag vertoont - Cliënt grensoverschrijdend gedrag vertoont - Legale, ethische grenzen worden overschreden – Zonder enige schadevergoeding of terugbetaling van nog af te handelen sessies en/of trajecten.
ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERING
10.1 Aansprakelijkheidsbeperkingen
Kompasvoorder is NIET aansprakelijk voor: - Medische gevolgen of complicaties - Psychische schade door coaching-inhoud - Relatieproblemen door toepassing van coaching - Financiële verliezen - Juridische gevolgen van cliënts acties - Onvervulde verwachtingen - Verslechtering van gezondheid
10.2 Wanneer IS Kompasvoorder wel aansprakelijk:
Kompasvoorder is wel aansprakelijk voor: - Grove nalatigheid of opzettelijk misbruik - Inbreuk op vertrouwelijkheid (buiten wettelijke uitzonderingen) - Gegevenslek door onvoldoende beveiliging - Schendingen van AVG/privacy
10.3 Professionele aansprakelijkheidsverzekering
Kompasvoorder is verzekerd via: - Verzekeraar: KBC
ARTIKEL 11: BIJZONDERE OMSTANDIGHEDEN
11.1 Ziekte en overmacht
Bij onvoorziene ziekte of overmacht of welke reden dan ook bij Kompasvoorder: - Klant zal per mail/telefoon worden geïnformeerd - Sessies zullen worden uitgesteld
11.2 Spoedtelefoon
Er is GEEN telefonische crisisondersteuning.
Voor crisissituaties: - Bel 112 (medische nood) - Bel Centrum voor Zelfmoordpreventie: 0800 32 123 - Zoek spoedeisende hulp op - Bel huisarts.
11.3 Vakantie en verlof
Kompasvoorder mag vakantie nemen. Klant zal van tevoren worden gewaarschuwd. Geen sessies (ook niet online) tijdens vakantie van Kompasvoorder.
ARTIKEL 12: DIVERSE BEPALINGEN
12.1 Rechtsmacht
Deze overeenkomst is onderworpen aan: - Belgisch recht - voor juridische geschillen.
12.2 Wijzigingen
Deze overeenkomst kan alleen worden gewijzigd: - Met schriftelijk akkoord van beide partijen - Door ondertekening van herziene versie.
12.4 Hardheid
Mochten bepalingen ongeldig zijn, dan blijven overige bepalingen van kracht.
ARTIKEL 13: HANDTEKENINGEN EN AANVAARDING
Klant verklaart: - Deze overeenkomst gelezen en begrepen te hebben - De voorwaarden accepteert door aanvinken van het betreffende vak tijdens het boekingsproces - Begrijpt wat begeleiding is en wat niet - Aanvaardt alle risico’s - Geen medische behandeling verwacht - Zich verantwoordelijk voelt voor eigen keuzes.
Kompasvoorder verklaart: - Professionele expertise en ethische normen handhaaft - Zich verbindt tot vertrouwelijkheid - Grenzen van educatie-begeleiding-coaching begrijpt.
ONDERTEKENING KLANT:
Door aanvinken van het betreffende vak tijdens het boekingsproces
ONDERTEKENING KOMPASVOORDER:
Naam: Benny Vancampfort
BIJLAGEN: - Privacybeleid Kompasvoorder - Disclaimer Kompasvoorder - Toestemmingsformulier Gezondheidsgegevens – allen te vinden op de website
Deze overeenkomst is opgesteld in overeenstemming met Belgisch recht en GDPR.
Klachten
en
suggesties
Help Kompasvoorder de dienstverlening te verbeteren.
Heb je een suggestie of klacht betreffende onze dienstverlening, dan horen we dat graag. Neem contact met ons via het contactformulier en we gaan er mee aan de slag.